Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de dienst en op elke overeenkomst die ontstaat doordat een gebruiker een account aanmaakt bij Surprizo.

Door een account aan te maken gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid van Surprizo. Gebruikers die niet akkoord gaan, dienen de dienst niet te gebruiken.

Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij Surprizo deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Surprizo biedt gebruikers de mogelijkheid om:

• persoonlijke verlanglijsten aan te maken en te delen;
• contactpersonen toe te voegen met bijbehorende verjaardagen en cadeauvoorkeuren;
• een uitnodigingslink te sturen aan een contact, zodat dat contact zelf zijn of haar verjaardag en interesses kan invullen zonder account bij Surprizo;
• e-mailherinneringen te ontvangen bij naderende verjaardagen;
• cadeau-aanbevelingen te bekijken op basis van interesses en budget;
• groepscadeaus te organiseren, waarbij meerdere deelnemers via een gedeelde link kunnen intekenen voor een vast aandeel in een cadeaubedrag;
• gepersonaliseerde geheime enveloppen aan te maken en te delen met contactpersonen.

Surprizo streeft ernaar de dienst continu beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud en onvoorziene storingen zijn voorbehouden.

Surprizo behoudt zich het recht voor de dienst of onderdelen daarvan te wijzigen, uit te breiden of te staken. Zie artikel 11.

Om gebruik te maken van de dienst dient de gebruiker een account aan te maken met een geldig e-mailadres. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account. Bij vermoed misbruik dient de gebruiker Surprizo onmiddellijk te informeren via privacy@surprizo.nl.

De gebruiker:

• gebruikt de dienst uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik;
• voert geen onjuiste, misleidende of andermans persoonsgegevens in;
• verspreidt via de dienst geen onrechtmatige, beledigende of schadelijke content;
• probeert de dienst niet te manipuleren, te hacken of te belasten op een wijze die de werking schaadt;
• schraapt of kopieert geen content of gegevens uit de dienst op geautomatiseerde wijze;
• respecteert de intellectuele eigendomsrechten van Surprizo en derden.

Surprizo behoudt zich het recht voor accounts op te schorten of te verwijderen bij overtreding van bovenstaande verplichtingen. Zie ook artikel 10.

Contactgegevens kunnen op twee manieren in Surprizo terechtkomen:

• Handmatig door de gebruiker: de gebruiker voert zelf naam, geboortedatum en andere gegevens in. De gebruiker garandeert daarvoor gerechtigd te zijn, voert uitsluitend gegevens in van mensen met wie hij een persoonlijke relatie heeft (familie, vrienden, collega's), en informeert het contact over de verwerking indien de AVG dat vereist.
• Via een uitnodigingslink: de gebruiker stuurt een persoonlijke link aan een contact. Het contact vult zelf vrijwillig zijn of haar gegevens in en is op het moment van invullen aantoonbaar op de hoogte van de verwerking. Surprizo informeert het contact op het uitnodigingsformulier dat de gegevens uitsluitend zichtbaar zijn voor de verzendende gebruiker en dat er geen account wordt aangemaakt.

De gebruiker stuurt uitnodigingslinks uitsluitend naar mensen met wie hij een persoonlijke relatie heeft en mag de functie niet gebruiken voor spam, ongewenste berichten of commerciële doeleinden.

Surprizo verwerkt de contactgegevens uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening aan de betreffende gebruiker. Zie het privacybeleid, artikel 5 voor meer informatie.

De cadeau-aanbevelingen op Surprizo kunnen affiliate links bevatten. Surprizo ontvangt in dat geval een commissie van de betreffende webshop.

Dit heeft geen invloed op de prijs die de gebruiker betaalt en heeft geen invloed op welke producten worden aanbevolen. Zie de volledige affiliate disclaimer voor een overzicht van alle samenwerkingen.

Surprizo is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van externe webshops waarnaar wordt gelinkt.

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, inclusief de software, het ontwerp, de teksten, logo's en de merknaam "Surprizo", berusten bij Surprizo of haar licentiegevers.

De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de dienst te gebruiken voor de doeleinden beschreven in artikel 3.

Content die de gebruiker zelf aanmaakt (verlanglijsten, notities) blijft eigendom van de gebruiker. De gebruiker verleent Surprizo een beperkte licentie om deze content te verwerken en op te slaan voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.

Surprizo levert de dienst "as is". Surprizo geeft geen garanties over de nauwkeurigheid van cadeau-aanbevelingen, de beschikbaarheid van producten of prijzen op externe webshops.

Surprizo is niet aansprakelijk voor:

• schade als gevolg van het niet of niet-tijdig beschikbaar zijn van de dienst;
• verlies van gegevens door technische storingen;
• schade door gebruik van externe links of webshops;
• handelen of nalaten van derden (affiliatepartners, Supabase, Resend);
• ongeautoriseerde toegang tot het account van de gebruiker als gevolg van nalatigheid van de gebruiker zelf.

Voor zover aansprakelijkheid niet volledig kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Surprizo heeft betaald (bij een gratis dienst: € 0).

De gebruiker kan zijn account op elk gewenst moment verwijderen via de accountinstellingen. Bij verwijdering worden alle persoonsgegevens binnen 6 maanden permanent gewist. Zie het privacybeleid, artikel 7.

Surprizo behoudt zich het recht voor een account onmiddellijk op te schorten of te verwijderen bij:

• overtreding van artikel 5 (verplichtingen gebruiker);
• vermoeden van fraude of misbruik;
• staking van de dienst (met redelijke opzegtermijn).

Surprizo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de gebruiker minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd via e-mail of een melding in de applicatie.

Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, dient hij zijn account te verwijderen vóór de ingangsdatum van de wijzigingen. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de dienst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Surprizo is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, spannen beide partijen zich in om het geschil in onderling overleg op te lossen. Klachten kunnen worden ingediend via het e-mailadres in artikel 13.